3.1 Đánh giá về giá cả hosting tại FTECH
FTECH đang chỉ cung cấp những dịch vụ căn bản nhất của lĩnh vực này. Đó chính là tên miền, hosting, VPS và server. Ngoài ra họ cũng có các gói reseller hosting cho các bác chuyên phân phối lại. Tuy nhiên theo mình nghĩ, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Ftech chắc là hosting và VPS thôi. Về tên miền Ftech cũng không nổi bật mấy.
3.1.1 Shared Hosting
Về shared hosting, Ftech có ba loại sản phẩm chính là WordPress Hosting giá rẻ, WordPress Hosting cao cấp và Linux Hosting cao cấp.
Nếu bạn xác định từ đầu xây dựng site bằng WordPress, thì tốt hơn cả là bạn nên chọn các gói hosting chuyên cho WordPress. Như vậy sẽ tối ưu được chi phí cũng như hiệu suất cho site.
Gói WordPress Hosting giá rẻ của FTECH có giá chỉ từ 25K/ tháng (gói Starter). Mức dung lượng lưu trữ tạm ổn 1000MB. Gói này bạn chỉ được lưu trữ 1 site duy nhất, băng thông là không giới hạn. Gói Cheap WPH 01 có giá gấp đôi nhưng cấu hình thì gần như tương đương, chỉ khác duy nhất là host được 2 website. Mình nghĩ Ftech nên tăng dung lượng lên xíu thì hợp lý hơn. Với 100K/tháng bạn có thể đăng ký gói Cheap WPH 03, lưu trữ được 4 site. Tuy nhiên giống mấy NCC khác của Việt Nam, dung lượng hosting là rất thấp (chỉ 2GB). Chỉ đủ làm các micro site thì được. Chứ 4 site mà nhét vào 2GB chắc chỉ được dăm ba bữa.
Gói WordPress Hosting cao cấp có giá từ 150k/tháng, dung lượng từ 5000MB, Ram cũng nhiều hơn so với các gói giá rẻ. Đặc biệt bạn được cấp IP riêng, và tặng miễn phí tên miền .COM hoăc .NET (yêu cầu đăng ký tối thiểu 1 năm).
Gói Linux Hosting cao cấp: nếu bạn không chỉ đơn thuần sử dụng WordPress mà còn muốn dùng các nền tảng khác, thì đây là lựa chọn của bạn. Giá gói thấp nhất từ 100K/tháng. Tuy nhiên dung lượng lại khá thấp chỉ 1000MB và cũng chỉ cho lưu trữ có 1 site. Thực sự thì giá này là mắc hơn so với mặt bằng chung của các nhà cung cấp khác. Điểm nổi bật nhất của gói này chắc là IP riêng và hệ thống chống DDoS bằng tường lửa Cisco và hạ tầng mạng 10Gbps. Đây cũng là lý do giá cả cao hơn thông thường.
3.1.2 VPS của FTECH
Hệ thống giá dịch vụ VPS của Ftech khá là dễ nhớ 400k/tháng có 4GB ram, 600K là 6GB ram, và 800K có 8GB ram. Ngoài ra họ còn có gói Flexible cho bạn tự chọn cấu hình với giá thấp nhất từ 250k/ tháng (chưa VAT). Với mức giá này bạn có 2 core CPU, 2 GB ram cùng 20GB SSD lưu trữ. Nói chung về giá thì không mắc, cũng chẳng rẻ. Tuy nhiên mình không rõ tại sao Ftech lại không có các gói có cấu hình nhỏ hơn hợp túi tiền hơn. Thông số VPS Ftech các bạn có thể xem hình dưới.
3.1.3 Server riêng Ftech
Về server riêng thì Ftech có cả dịch vụ cho thuê server lẫn chỗ đặt server. Bạn có thể tùy chọn loại ổ cứng SSD hoăc HDD để phù hợp với nhu cầu sử dụng. Ba gói server đều khá giống nhau về cấu hình chỉ khác nhau về loại CPU. Giá cả cũng không chênh nhau mấy. Giá thuê server từ 3 triệu/tháng. Ftech có một cái khá lạ là họ có phần thuê server “ Xả Kho”. Thi thoảng có mấy em server cấu hình thấp hơn xíu, giá thuê chỉ từ 800k/tháng. Bạn có thể truy cập vào mục XẢ KHO trên site Ftech để xem.
3.2 Đánh giá chất lượng support của FTECH
3.2.1 Live chat
Tốc độ kết nối chat nhanh. Tuy nhiên nhiều khi trả lời rất chậm. Có lần mình chat thì mất hơn 5 phút mới trả lời. Xong hỏi thêm thì mất luôn tung tích không trả lời nữa. Chân tình mà nói, khách hàng cực kỳ ghét kiểu này. Mình nghĩ Ftech nên cải thiện lại điều này nếu muốn phát triển hơn.
3.2.2 Ticket
Phần ticket là phần hỗ trợ của FTECH dành cho các khách hàng đã đăng ký tài khoản. Chia ra làm 2 mảng sale và kỹ thuật. Ngoài ra họ cũng có 1 loại ticket đặc biệt chuyên để xử lý yêu cầu dùng thử VPS. Để tạo ticket hỗ trợ, bạn đăng nhập vào tài khoản, chọn “Mở Ticket hỗ trợ”. Sau đó chọn bộ phận cần liên hệ và ghi thông tin cần hỗ trợ.
Theo đánh giá cá nhân thì hỗ trợ qua ticket của FTECH cũng chưa thực sự nhanh. Mình tạo ticket sau khoảng nửa tiếng mới có phản hồi. Trả lời không thẳng vào vấn đề mà lại dẫn link ra ngoài để mình tự tìm hiểu.
3.2.3 Email và điện thoại
Nếu muốn hỗ trợ qua email, bạn có thể liên hệ với FTECH qua mail: sales@ftech.vn chuyên về sale, không rõ cần support kỹ thuật thì qua mail nào.
Hoặc bạn cũng có thể gọi tổng đài hỗ trợ khách hàng qua số Hotline 1900-636411. Hoặc bạn cũng có thể yêu cầu Ftech gọi lại để tư vấn dịch vụ, khá là tiện.
3.2.4 Forum, blog
FTECH không có forum hay blog cho các thành viên trao đổi. Thậm chí hệ thống bài viết để hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng dịch vụ cũng không có. Đây là một yếu điểm rất lớn của Ftech. Dường như họ chỉ quan tâm đến hạ tầng kỹ thuật và sale mà bỏ qua phần khá quan trọng này.
3.3 Các tính năng nổi bật của hosting FTECH
Ở đây mình chỉ thông tin về tính năng gói WordPress hosting và Linux hosting, các gói khác bạn tham khảo thêm trên site FTECH nhé.
Miễn phí SSL Let’s Encrypt, Cpanel
FTECH tặng kèm miễn phí chứng chỉ SSL cho website hoạt động an toàn hơn, khách truy cập tin tưởng hơn. Tất cả các gói hosting đều được miễn phí chứng chỉ này.
Ngoài ra, FTECH còn trang bị control panel quản trị hosting phổ biến nhất hiện tại là cPanel. Giúp bạn quản lý, thao tác trên hosting một cách dễ dàng nhất.
Backup site hàng ngày
Dù là gói hosting giá rẻ, FTECH vẫn hỗ trợ backup hàng ngày cho bạn. Số bản back up tối đa được lưu trên server là 7 bản gần nhất. Bạn hoàn toàn có thể chủ động tự khôi phục dữ liệu khi cần thiết.
Webserver LiteSpeed
Hosting của FTECH sử dụng máy chủ được cài đặt Litespeed Webserver, tăng hiệu suất và tốc độ xử lý gấp đến 6 lần so với Apache.
Cài đặt WordPress và các ứng dụng web chỉ trong 1 click
FTECH cũng trang bị Softaculous được cài đặt sẵn trên máy chủ giúp bạn có thể cài đặt các mã nguồn website như WordPress, Joomla… chỉ trong tích tắc. Riêng các gói WP Hosting, thì WordPress được cài đặt sẵn. Bạn có thể bỏ qua luôn bước này để vào xây dựng nội dung cho site luôn.
Bảo mật tốt với CloudLinux, Imunify360, ClamAV
CloudLinux là hệ điều hành được phát triển dành riêng cho các nhà cung cấp dịch vụ hosting. Imunify360 hoạt động dựa trên trí tuệ nhân tạo giúp đưa ra các cảnh báo nhằm ngăn chặn lỗi bảo mật từ sớm. ClamAV quét file trên hosting nhằm lọc và hạn chế các mã độc phát tán gây ảnh hưởng đến hệ thống. Nhờ các công cụ trên Hosting Ftech có thể chống đỡ được các cuộc tấn công như SQL Injection, Local Attack, Malware.
3.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ hosting của FTECH
Để đánh giá chất lượng dịch vụ hosting của FTECH mình dựa trên 2 tiêu chí:
- Tốc độ tải trang: sử dụng công cụ Pingdom. Test từ server gần nhất (Asia-Japan-Tokyo) với vị trí server máy chủ.
- Khả năng chịu tải: sử dụng công cụ LoadImpact. Công cụ này sẽ tạo 50 user ảo (VU) để truy cập trang web tăng dần trong vòng 10 phút, giả lập duyệt trang như người dùng bình thường. Sau đó nó sẽ đo kiểm hiệu suất thông qua các chỉ số Request rate (số request/giây), respond time (thời gian đáp ứng).
Website dùng để test: (mggh-FTECH.tk), site WordPress mình dùng theme Cnote của ThemeGrill, một theme dạng tin tức, blog khá đẹp. Dùng thêm plugin của họ để import khoảng 12 bài post, vài comment, hình ảnh, menu (nói chung là giao diện y như demo. Ngoài ra còn có thêm 1 plugin Askimet anti spam mặc định. Do FTECH có hỗ trợ webserver LiteSpeed nên mình cũng cài thêm plugin Litespeed cache để tạo cache và tối ưu tốc độ tải trang.
Hosting để test: Mình sử dụng gói hosting Cheap WPH Starter để test. Gói này là gói rẻ nhất với giá chỉ có 25k/tháng. Để xem chất lượng ra sao.
3.4.1 Kết quả kiểm tra tốc độ tải trang của FTECH bằng Pingdom:
Kết quả kiểm tra cho thấy thời gian load chỉ mất khoảng 1.20 s với khoảng 53 request. Điểm hiệu suất đạt 87/100. Một kết quả rất khả quan, tốt hơn tí xíu so với kết quả test với VHOST hoặc HOSTVN.
- Link tham khảo kết quả kiểm tra tốc độ tải trang của Pingdom:
https://tools.pingdom.com/#5a9345e36f400000
3.4.2 Kết quả kiểm tra khả năng chịu tải của FTECH bằng Load impact:
Thời gian đáp ứng:
Sơ đồ trạng thái hiệu suất thể hiện rất tốt, dù tải liên tục tăng. Thời gian đáp ứng cực ổn định (đường màu xanh dương, càng thẳng càng tốt). Gần như là một đường thẳng băng. Chỉ có một thời điểm đi lên chút xíu (48ms). Thời gian đáp ứng trung bình chỉ khoản 40 mili giây (mức khá tốt).
Về chỉ số request rate:
Trong thời gian test, Load Impact đã gửi tổng cộng 106009 request tới máy chủ. Tỷ lệ request rate trung bình là 177 request/ giây, max là 268 request/ giây (thời gian phản hồi vẫn OK). Request rate này tăng tương ứng với số lượng VU, chứng tỏ hệ thống máy chủ của FTECH vẫn đáp ứng rất tốt khi tăng tải.
- Link tham khảo kết quả kiểm tra khả năng chịu tải của VHOST qua LoadImpact
https://app.loadimpact.com/k6/anonymous/4d0ded2db574434ca14e2eb962a0ca9f
3.5 Uptime
Uptime hosting FTECH cũng là một điểm nữa làm mình khá là bất ngờ. Dù là 1 nhà cung cấp nhỏ nhưng hệ thống hoạt động khá ổn định. Mình theo dõi liên tục trong vòng gần 2800 giờ (khoảng gần 4 tháng), thì uptime tổng cộng là 99.991%. Một con số tốt mà các nhà cung cấp lớn chưa chắc gì đã đạt được. Tổng số lần downtime là 4 lần, tuy nhiên chỉ bị downtime trong thời gian ngắn (chỉ vài phút)
Lưu ý:
- Con số 100% trong hình là của 30 ngày gần nhất chứ không phải của cả quá trình check nhé.
- Nếu muốn xem log những lần bị downtime bạn nhấn vào tên site (mggh-FTECH.tk) như hình bên dưới nhé.
- Link theo dõi uptime FTECH bằng Uptime Robot:
https://stats.uptimerobot.com/XrJBwcQBq
Lưu ý: Hosting này sẽ hết hạn vào ngày 28/6/2019 nên lúc đó site sẽ bị downtime nhé.
3.6 Tổng kết đánh giá chất lượng FTECH
Tóm lại, FTECH là 1 nhà cung cấp dịch vụ hosting với chất lượng tốt, giá cả phải chăng cùng với nhiều tính năng. Nhược điểm của Ftech chính là hệ thống support chưa tốt và chuyên nghiệp. Cần cố gắng cải thiện chắc chắn sẽ được nhiều khách hàng tin tưởng.
Lưu ý: bài viết chia sẻ ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ hosting Ftech dựa trên quá trình sử dụng dịch vụ thực tế của MGGH. Tuy nhiên đây là những ý kiến chủ quan của cá nhân ad, kết hợp với 1 số công cụ test bên ngoài cho thêm phần khách quan. Hơn nữa mỗi người sẽ có thể những trải nghiệm khác nhau khi dùng dịch vụ. Vì vậy các bạn chỉ nên tham khảo. Nếu có nhận xét đánh giá gì về chất lượng của Ftech, hãy comment bên dưới nhé. Thanks all.
